Garanzia di rimborso

Al tuo acquisto si applicano due regole diverse: la garanzia di rimborso, che ti offre il venditore, e il diritto di recesso, previsto dalla legge, al quale rinunci spuntando la casella.

Vieni rimborsato se lo strumento non ha funzionato sul tuo export:

• date sbagliate sui tuoi file;
• Ricordi persi: presenti nei tuoi ZIP, ma assenti dalla tua cartella;
• un blocco che ti impedisce di recuperare i tuoi file.

Hai 14 giorni dall'acquisto per chiederlo.

Scrivi a contact@getmemoriesout.com indicando l'indirizzo email della tua ricevuta, e spiega in poche parole cosa non ha funzionato.

Non mandarci né i tuoi file né il tuo export, non ci servono.

Vedi sul tuo estratto conto un pagamento di 9,90 € a nostro nome e non sai da dove viene? Può venire da un parente o un amico che ha usato la tua carta per recuperare i suoi Ricordi di Snapchat.Vedi sul tuo estratto conto un pagamento di 9,99 USD a nostro nome e non sai da dove viene? Può venire da un parente o un amico che ha usato la tua carta per recuperare i suoi Ricordi di Snapchat.

Dopo un acquisto tramite Link, il tuo estratto conto mostra LINK.COM* seguito dal nostro nome, a volte nella tua valuta.

Scrivici a contact@getmemoriesout.com prima di contattare la tua banca, con la data e l'importo del pagamento.

Se non hai autorizzato questo acquisto, ti rimborsiamo.

Una contestazione presso la banca richiede più tempo di un'email, e i tuoi soldi tornano allo stesso modo, sulla carta usata.

Se la tua richiesta rispetta le condizioni, ti rimborsiamo tramite Stripe, sulla carta usata per pagare. Il tempo prima che la somma compaia sul tuo conto dipende dalla tua banca.

Se il tuo acquisto è passato da Link, puoi anche scrivere all'assistenza di Link (support.link.com). In alcuni casi Stripe può rimborsarti entro 60 giorni dall'acquisto.

• un ripensamento quando lo strumento ha funzionato (hai rinunciato al diritto di recesso spuntando la casella);
• i Ricordi che Snapchat non ha messo nel tuo export: lo strumento non può recuperare un file assente dagli ZIP;
• una richiesta fatta oltre 14 giorni dopo l'acquisto.

Per un contenuto digitale, il diritto di recesso cade quando hai dato il tuo consenso espresso a che l'esecuzione cominci subito, hai riconosciuto di perdere questo diritto e hai ricevuto una conferma di tale consenso (articolo L221-28, 13° e articolo L221-13 del Codice del consumo francese). La casella da spuntare raccoglie il tuo consenso, e la tua ricevuta lo conferma.

I dettagli sono nelle condizioni generali di vendita.