Perché il mio export di Snapchat non contiene tutti i miei Ricordi?

Il più delle volte uno ZIP non è stato scaricato, un filtro delle date è rimasto attivo al momento della richiesta, o i Ricordi non erano spuntati.

Come faccio a sapere se mi mancano dei Ricordi?

Conta le righe «Date» dell'elenco dei tuoi Ricordi, poi i file -main della cartella memories. Una differenza grossa vuol dire spesso che manca uno ZIP.

Perché uno strumento non trova l'elenco dei tuoi Ricordi?

Lo ZIP che contiene questo file non è stato caricato. In genere è il primo ZIP dell'export. Carica tutti gli ZIP insieme.

Un nuovo export recupera i Ricordi mancanti?

Sì, se la causa è uno ZIP dimenticato, un filtro delle date o i Ricordi non spuntati.

Perché il mio export di Snapchat è vuoto, senza nessuna foto?

Il più delle volte, al momento della richiesta l'opzione Esporta i tuoi Ricordi non era attiva: l'export contiene allora la cronologia dell'account e nessuna foto. Altrimenti, controlla il filtro delle date e verifica di aver scaricato tutti gli ZIP: i primi possono contenere solo i media delle chat. Rifai la richiesta con i Ricordi attivati e tutto il periodo.

Export Snapchat incompleto: quanti ne mancano, e perché

L'app mostra migliaia di Ricordi e nella tua cartella ce ne sono molti meno. Prima di chiedere un altro export, conta cosa manca e trova la causa.

Aggiornato il 8 novembre 2026 · Non affiliato a Snapchat.

Di GetMemoriesOut. Abbiamo scritto queste guide partendo da un vero export di Snapchat, che abbiamo aperto e contato, con Ricordi dal 2016 al 2026. Quando un punto non si è potuto verificare, la guida lo dice.

I segnali

Il numero di file nella cartella memories/ non torna con il numero di Ricordi nell'app.
Interi mesi sono vuoti anche se ti ricordi di averci salvato degli Snap.
Uno strumento dice che non trova l'elenco dei tuoi Ricordi.

Contare i file dà un numero troppo alto. Un video lungo arriva in più pezzi da 10 secondi, e un Ricordo decorato ha un secondo file, il suo livello.

Le cause note

Uno ZIP non scaricato. Un export grosso arriva in più ZIP, a volte più di una quindicina. Nell'export che abbiamo studiato, i primi ZIP contenevano quasi solo media delle chat, e i Ricordi arrivavano dopo. Uno ZIP dimenticato, e mancano interi mesi.
Un filtro delle date rimasto attivo. Al momento della richiesta, Snapchat propone un intervallo di date. Se non lo disattivi, o non scegli tutto il periodo, arrivano solo i Ricordi di quel periodo.
I Ricordi non spuntati. L'opzione Esporta i tuoi Ricordi deve essere attiva al momento della richiesta. Senza, l'export contiene i tuoi altri dati, senza le tue foto né i tuoi video.

Contare da solo

Apri l'elenco dei tuoi Ricordi (il file della cartella json del primo ZIP il cui nome comincia con memories) in un editor di testo e cerca "Date". Il numero di risultati dà il numero di Ricordi elencati.
In ogni ZIP, conta i file di memories/ il cui nome contiene -main. La ricerca di Esplora risorse di Windows o del Finder lo fa per te.
Confronta i due numeri.

La differenza dà un ordine di grandezza. Una differenza grossa viene quasi sempre da uno ZIP dimenticato o da un filtro delle date.

More detail

memories_history.json elenca tutti i Ricordi che Snapchat ha tenuto per te, una riga per Ricordo, sotto «Saved Media».

Il riepilogo gratuito, anno per anno

Trascina i tuoi ZIP in GetMemoriesOut. Prima di qualsiasi pagamento, il riepilogo conta i tuoi Ricordi, anno per anno. Confronta questi numeri con quello che vedi nell'app.

Tutto avviene in locale, sul tuo computer. Le tue foto e i tuoi video non escono mai dal tuo computer, e nemmeno i loro nomi e le loro date.

Chiedere di nuovo un export

Se ti mancano degli ZIP, torna alla pagina di download di Snapchat e prendi quelli che mancano, se ci sono ancora. Altrimenti, rifai una richiesta con la guida all'export, con i Ricordi attivati e il filtro delle date disattivato o su tutto il periodo.

Domande frequenti

Perché il mio export di Snapchat non contiene tutti i miei Ricordi?: Il più delle volte uno ZIP non è stato scaricato, un filtro delle date è rimasto attivo al momento della richiesta, o i Ricordi non erano spuntati.
Come faccio a sapere se mi mancano dei Ricordi?: Conta le righe «Date» dell'elenco dei tuoi Ricordi, poi i file -main della cartella memories. Una differenza grossa vuol dire spesso che manca uno ZIP.
Perché uno strumento non trova l'elenco dei tuoi Ricordi?: Lo ZIP che contiene questo file non è stato caricato. In genere è il primo ZIP dell'export. Carica tutti gli ZIP insieme.
Un nuovo export recupera i Ricordi mancanti?: Sì, se la causa è uno ZIP dimenticato, un filtro delle date o i Ricordi non spuntati.
Perché il mio export di Snapchat è vuoto, senza nessuna foto?: Il più delle volte, al momento della richiesta l'opzione Esporta i tuoi Ricordi non era attiva: l'export contiene allora la cronologia dell'account e nessuna foto. Altrimenti, controlla il filtro delle date e verifica di aver scaricato tutti gli ZIP: i primi possono contenere solo i media delle chat. Rifai la richiesta con i Ricordi attivati e tutto il periodo.