I tuoi Ricordi Snapchat non si scaricano: le cause e cosa fare

È la lamentela più frequente sotto i tutorial di YouTube: si clicca su «Scarica», e niente. Tre cose da provare, in ordine:

1. Passa a un computer. Lo consiglia l'assistenza di Snapchat stessa: scaricare da un computer e non da un telefono.
2. Cambia browser. È il secondo consiglio dell'assistenza di Snapchat. Prova Chrome se eri su Safari, o il contrario.
3. Passa dalla pagina I miei dati. Su accounts.snapchat.com, apri I miei dati, poi Visualizza esportazioni e Scarica. Così eviti il link dell'email.

Se lo ZIP scaricato contiene una cartella memories/, le tue foto e i tuoi video ci sono già dentro. Il pulsante «Scarica tutti i Ricordi» della pagina index.html allora non serve a niente. Questa guida mostra cosa c'è dove nello ZIP.

A fine 2025 Reddit ne era pieno: “A large portion of the data you try to download will just straight up fail” (6 dicembre 2025), “It says it's downloaded all of them, but it's only downloaded three out of twenty-six” (15 dicembre 2025), “a bunch of files are just stuck on "downloading" but don't actually download” (7 dicembre 2025).

1. Scarica i file ZIP da Visualizza esportazioni, su un computer, uno alla volta, e aspetta che ognuno finisca.
2. Se uno si interrompe, rilancia solo quello, se serve in un altro browser, come consiglia l'assistenza di Snapchat.
3. Scaricati i file ZIP, controlla che non manchi niente: il riepilogo gratuito di GetMemoriesOut conta i tuoi Ricordi, anno per anno.

Alcuni utenti vedono questo messaggio quando provano a scaricare: «Security restriction: Please try again from this device after 72 hours». Ricompare nei commenti di YouTube e su Reddit, ancora il 3 ottobre 2026. L'assistenza di Snapchat non ne parla (verificato il 6 ottobre 2026).

• Il messaggio parla di «questo dispositivo». Aspetta le 72 ore e torna dallo stesso computer e dallo stesso browser.
• Alcuni dicono di averlo rivisto più volte, per settimane, su più dispositivi. Nessuno dei messaggi letti dà una soluzione che funzioni di sicuro.
• In quel periodo la tua richiesta di export non è persa. Non rifare una nuova richiesta ogni volta: ripartiresti per giorni di attesa.

Gli ultimi messaggi che abbiamo letto dicono la stessa cosa: “I've tried for weeks on different devices, data export for just my memories from "all time", always get this error.” (r/SnapchatHelp, 3 ottobre 2026) e “waited the 72 hours and still received the notification” (r/SnapchatHelp, 3 settembre 2026). L'assistenza di Snapchat continua a non parlarne (verificato il 6 novembre 2026).

I link di download non durano. L'assistenza di Snapchat non dà una durata precisa, quindi scarica il giorno stesso in cui arriva l'email, con una buona connessione.

Se è troppo tardi, rifai una richiesta con la guida all'export. I tuoi Ricordi restano sul tuo account: un link scaduto non li cancella.

• Ricordi non spuntati. Senza l'opzione Esporta i tuoi Ricordi, l'export contiene la tua cronologia, senza nessuna foto.
• Filtro delle date attivo. Arrivano solo i Ricordi del periodo scelto. Disattiva il filtro, o scegli tutto il periodo.
• Uno ZIP dimenticato. Un export grosso arriva in più ZIP da circa 2 GB. I primi possono contenere solo media delle chat.

Per sapere cosa manca, conta i tuoi Ricordi.

Tienili così come sono, senza estrarli. Trascinali tutti in GetMemoriesOut: lo strumento conta i tuoi Ricordi, poi ti rende una cartella per anno, ogni Ricordo con la sua data. Il riepilogo è gratuito. Serve un computer, con Chrome, Edge, Safari o Firefox.