Hyvitystakuu

Ostokseesi sovelletaan kahta eri sääntöä: hyvitystakuu, jonka myyjä sinulle antaa, ja lakisääteinen peruuttamisoikeus, josta luovut rastittamalla ruudun.

Saat hyvityksen, jos työkalu ei toiminut vientisi kanssa:

• väärät päivämäärät tiedostoissasi;
• kadonneet muistot: ne ovat ZIP-tiedostoissasi, mutta puuttuvat kansiostasi;
• kaatuminen, joka estää sinua saamasta tiedostojasi talteen.

Pyyntö on tehtävä 14 päivän kuluessa ostosta.

Kirjoita osoitteeseen contact@getmemoriesout.com, ilmoita kuittisi sähköpostiosoite ja kerro muutamalla sanalla, mikä ei toiminut.

Älä lähetä meille tiedostojasi äläkä vientiäsi, emme tarvitse niitä.

Näetkö tiliotteellasi 9,90 € maksun meidän nimellämme etkä tiedä, mistä se tulee? Sen on voinut tehdä läheinen, joka käytti korttiasi hakeakseen omat Snapchat-muistonsa.Näetkö tiliotteellasi 9,99 $ maksun meidän nimellämme etkä tiedä, mistä se tulee? Sen on voinut tehdä läheinen, joka käytti korttiasi hakeakseen omat Snapchat-muistonsa.

Link-palvelun kautta tehdyn oston jälkeen tiliotteellasi lukee LINK.COM* ja sen perässä nimemme, joskus omassa valuutassasi.

Kirjoita meille osoitteeseen contact@getmemoriesout.com ennen kuin otat yhteyttä pankkiisi, ja kerro maksun päivämäärä ja summa.

Jos et ole hyväksynyt ostoa, hyvitämme sen.

Pankin kautta tehty reklamaatio kestää kauemmin kuin sähköposti, ja rahasi palaavat samalla tavalla, käytetylle kortille.

Jos pyyntösi täyttää ehdot, hyvitämme Stripe-palvelun kautta maksuun käytetylle kortille. Se, kuinka nopeasti summa näkyy tililläsi, riippuu pankistasi.

Jos ostos tehtiin Link-palvelun kautta, voit kirjoittaa myös Link-palvelun asiakastukeen (support.link.com). Stripe voi joissakin tapauksissa hyvittää ostoksen 60 päivän kuluessa oston jälkeen.

• mielenmuutos, vaikka työkalu toimi (luovuit peruuttamisoikeudesta rastittamalla ruudun);
• muistot, joita Snapchat ei ole laittanut vientiisi: työkalu ei voi hakea tiedostoa, jota ZIP-tiedostoissa ei ole;
• pyyntö, joka tehdään yli 14 päivää oston jälkeen.

Digitaalisessa sisällössä peruuttamisoikeus päättyy, kun olet antanut nimenomaisen suostumuksesi siihen, että suoritus alkaa heti, tunnustanut menettäväsi tämän oikeuden ja saanut vahvistuksen suostumuksestasi (Ranskan kuluttajansuojalaki, artikla L221-28, 13° ja artikla L221-13). Valintaruutu kerää suostumuksesi, ja kuittisi vahvistaa sen.

Tarkemmat tiedot ovat myyntiehdoissa.