GetMemoriesOut

İade garantisi

Sürüm: 2 Kasım 2026

01

Garanti mi, cayma mı

Satın almana iki ayrı kural uygulanır: satıcının sana verdiği iade garantisi ve yasanın öngördüğü, kutuyu işaretleyerek vazgeçtiğin cayma hakkı.

02

Paran ne zaman iade edilir

Araç dışa aktarımında çalışmadıysa paran iade edilir:

  • dosyalarında yanlış tarihler;
  • kaybolan anılar: ZIP dosyalarında var ama klasöründe yok;
  • dosyalarını kurtarmanı engelleyen bir çökme.

Bunu istemek için satın aldıktan sonra 14 günün var.

03

Nasıl istenir

contact@getmemoriesout.com adresine, makbuzundaki e-posta adresini belirterek yaz ve neyin çalışmadığını birkaç kelimeyle anlat.

Bize ne dosyalarını ne dışa aktarımını gönder, ihtiyacımız yok.

04

Tanımadığın bir ödeme

Ekstrende adımıza €9,90 tutarında bir ödeme görüyorsun ve nereden geldiğini bilmiyor musun? Yakınlarından biri kartını kullanıp kendi Snapchat anılarını kurtarmış olabilir.

Link ile yapılan bir satın almadan sonra ekstrende LINK.COM* ve ardından adımız görünür, bazen kendi para biriminde.

Bankanla görüşmeden önce bize yaz: contact@getmemoriesout.com, ödemenin tarihini ve tutarını belirt.

Bu satın almaya izin vermediysen paranı iade ederiz.

Bankanın itiraz süreci bir e-postadan daha uzun sürer, paran da aynı şekilde, kullanılan karta döner.

05

Süre ve yöntem

Talebin koşulları karşılıyorsa Stripe üzerinden, ödemede kullandığın karta iade yaparız. Tutarın hesabında görünmesi bankana bağlıdır.

Satın alman Link üzerinden olduysa Link’in desteğine de yazabilirsin (support.link.com). Stripe bazı durumlarda satın almadan sonraki 60 gün içinde sana iade yapabilir.

06

Garantinin kapsamadığı şeyler

  • araç çalışmışken fikrini değiştirmen (kutuyu işaretleyerek cayma hakkından vazgeçtin);
  • Snapchat’in dışa aktarımına koymadığı anılar: araç, ZIP dosyalarında olmayan bir dosyayı kurtaramaz;
  • satın almadan 14 günden sonra yapılan talep.

07

Yasa ne diyor

Dijital içerikte, yürütmenin hemen başlaması için açıkça onay verdiğinde, bu hakkı kaybettiğini kabul ettiğinde ve bu onayın teyidini aldığında cayma hakkı sona erer (Fransız Tüketici Kanunu, L221-28. madde, 13° ve L221-13. madde). Onay kutusu onayını kaydeder, makbuzun da teyit eder.

Ayrıntılar genel satış koşullarında.

Onay kutusunun metni, kelimesi kelimesine:
Aracın anılarımı hemen, cayma süresi bitmeden düzenlemesini kabul ediyorum. Böylece cayma hakkımdan vazgeçmiş olurum (Fransız Tüketici Kanunu, Code de la consommation, madde L221-28, 13°). 14 günlük garanti geçerli kalır.
Makbuzunun alt bilgisi, kelimesi kelimesine:
Garanti: araç dışa aktarımında çalışmadıysa (yanlış tarihler, kayıp anılar veya çökme) para iadesi, 14 gün içinde istenmelidir. Makbuzdaki e-posta adresini belirterek contact@getmemoriesout.com adresine yaz. Bu ödemeyi tanımıyor musun? Bankanla görüşmeden önce bize yaz. Yetki vermediğin bir satın alma sana iade edilir. KDV uygulanmaz, Fransız Vergi Kanunu (CGI) madde 293 B.