Geld-zurück-Garantie

Für deinen Kauf gelten zwei verschiedene Regeln: die Geld-zurück-Garantie, die der Verkäufer dir anbietet, und das gesetzliche Widerrufsrecht, auf das du mit dem Ankreuzen des Kästchens verzichtest.

Du bekommst dein Geld zurück, wenn das Tool bei deinem Export nicht funktioniert hat:

• ein falsches Datum bei deinen Dateien;
• verlorene Memorys: in deinen ZIP-Dateien vorhanden, aber nicht in deinem Ordner;
• ein Absturz, der dich daran hindert, deine Dateien zu speichern.

Du hast dafür 14 Tage nach dem Kauf Zeit.

Schreib an contact@getmemoriesout.com, gib die E-Mail-Adresse deines Kaufbelegs an und sag in ein paar Worten, was nicht geklappt hat.

Schick uns weder deine Dateien noch deinen Export, wir brauchen sie nicht.

Du siehst auf deinem Kontoauszug eine Zahlung von 9,90 € unter unserem Namen und weißt nicht, woher sie kommt? Sie kann von jemandem aus deinem Umfeld stammen, der mit deiner Karte seine Snapchat-Memorys gerettet hat.Du siehst auf deinem Kontoauszug eine Zahlung von 9,99 $ unter unserem Namen und weißt nicht, woher sie kommt? Sie kann von jemandem aus deinem Umfeld stammen, der mit deiner Karte seine Snapchat-Memorys gerettet hat.

Nach einem Kauf über Link zeigt dein Kontoauszug LINK.COM* gefolgt von unserem Namen, manchmal in deiner Währung.

Schreib uns an contact@getmemoriesout.com, bevor du dich an deine Bank wendest, und gib Datum und Betrag der Zahlung an.

Wenn du diesen Kauf nicht autorisiert hast, erstatten wir dir das Geld.

Eine Beanstandung über die Bank dauert länger als eine E-Mail, und dein Geld kommt auf demselben Weg zurück, auf die verwendete Karte.

Wenn dein Antrag die Bedingungen erfüllt, erstatten wir dir das Geld über Stripe auf die Karte, mit der du bezahlt hast. Wie lange es dauert, bis der Betrag auf deinem Konto erscheint, hängt von deiner Bank ab.

Wenn dein Kauf über Link lief, kannst du auch an den Support von Link schreiben (support.link.com). Stripe kann dir in manchen Fällen das Geld innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf erstatten.

• ein Sinneswandel, obwohl das Tool funktioniert hat (du hast mit dem Ankreuzen des Kästchens auf das Widerrufsrecht verzichtet);
• Memorys, die Snapchat nicht in deinen Export gepackt hat: Das Tool kann keine Datei zurückholen, die in den ZIP-Dateien fehlt;
• ein Antrag, der später als 14 Tage nach dem Kauf gestellt wird.

Bei digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht, wenn du ausdrücklich zugestimmt hast, dass die Ausführung sofort beginnt, bestätigt hast, dass du dieses Recht verlierst, und eine Bestätigung dieser Zustimmung bekommen hast (Artikel L221-28, 13° und Artikel L221-13 des Code de la consommation). Das Kontrollkästchen hält deine Zustimmung fest, und dein Kaufbeleg bestätigt sie.

Die Einzelheiten stehen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.