Exportación de Snapchat incompleta: cuántos faltan y por qué
La app muestra miles de recuerdos y tu carpeta tiene muchos menos. Antes de pedir otra exportación, cuenta lo que falta y busca la causa.
Actualizado el 8 de noviembre de 2026 · No afiliado a Snapchat.
Por GetMemoriesOut. Escribimos estas guías a partir de una exportación real de Snapchat, que abrimos y contamos, con recuerdos de 2016 a 2026. Cuando algo no se pudo comprobar, la guía lo dice.
Las señales
- El número de archivos de la carpeta memories/ no coincide con el número de recuerdos de la app.
- Meses enteros están vacíos, aunque recuerdas haber guardado snaps en esas fechas.
- Una herramienta avisa de que no encuentra la lista de tus recuerdos.
Contar los archivos da una cifra demasiado alta. Un video largo llega en varios trozos de 10 segundos, y un recuerdo decorado tiene un segundo archivo, su overlay.
Las causas conocidas
- Un ZIP sin descargar. Una exportación grande llega en varios ZIP, a veces más de quince. En la exportación que estudiamos, los primeros ZIP contenían casi solo archivos de conversaciones, y los recuerdos llegaban después. Si te dejas un ZIP, faltan meses enteros.
- Un filtro de fechas que se quedó activado. Al hacer la solicitud, Snapchat propone un intervalo de fechas. Si no lo desactivas, solo llegan los recuerdos de ese periodo.
- Los recuerdos sin marcar. La opción Exportar tus Recuerdos tiene que estar activada al hacer la solicitud. Sin ella, la exportación trae tus demás datos, pero ni tus fotos ni tus videos.
Cuéntalos tú
- Abre la lista de tus recuerdos (el archivo de la carpeta json del primer ZIP cuyo nombre empieza por memories) en un editor de texto y busca "Date". El número de resultados es el número de recuerdos listados.
- En cada ZIP, cuenta los archivos de memories/ que tengan -main en el nombre. El buscador del Explorador de Windows o del Finder lo hace por ti.
- Compara las dos cifras.
La diferencia te da un orden de magnitud. Una diferencia grande viene casi siempre de un ZIP olvidado o de un filtro de fechas.
More detail
memories_history.json lista todos los recuerdos que Snapchat ha guardado para ti, una línea por recuerdo, bajo «Saved Media».
El resumen gratis, año por año
Suelta tus ZIP en GetMemoriesOut. Antes de pagar nada, el resumen cuenta tus recuerdos año por año. Compara esas cifras con lo que ves en la app.
Todo ocurre en local, en tu ordenador. Tus fotos y videos nunca salen de tu ordenador, y sus nombres y fechas tampoco.
Pedir otra exportación
Si te faltan ZIP, vuelve a la página de descarga de Snapchat y descarga los que falten, si siguen ahí. Si no, haz una nueva solicitud con la guía de exportación, con los recuerdos activados y el filtro de fechas desactivado.
Preguntas frecuentes
- ¿Por qué mi exportación de Snapchat no trae todos mis recuerdos?
- Casi siempre, no se descargó un ZIP, se quedó un filtro de fechas activado al hacer la solicitud, o los recuerdos no estaban marcados.
- ¿Cómo sé si me faltan recuerdos?
- Cuenta las líneas «Date» de la lista de tus recuerdos y luego los archivos -main de la carpeta memories. Una diferencia grande suele significar que falta un ZIP.
- ¿Por qué una herramienta no encuentra la lista de tus recuerdos?
- No se soltó el ZIP que contiene ese archivo. Normalmente es el primer ZIP de la exportación. Suelta todos los ZIP a la vez.
- ¿Una nueva exportación recupera los recuerdos que faltan?
- Sí, si la causa es un ZIP olvidado, un filtro de fechas o los recuerdos sin marcar.
- ¿Por qué mi exportación de Snapchat está vacía, sin ninguna foto?
- Casi siempre, Exportar tus Recuerdos no estaba activado al hacer la solicitud: la exportación trae entonces el historial de la cuenta y ninguna foto. Si no, mira el filtro de fechas y comprueba que has descargado todos los ZIP: los primeros pueden contener solo archivos de las conversaciones. Pide la exportación otra vez con los recuerdos marcados y todo el periodo.