Bize sorulanlar, cevaplarıyla

Snapchat uygulamasından iste: Ayarlar, sonra Bilgilerim. Anıları aç ve her şeyi almak için tarih filtresini devre dışı bırak ya da tüm dönemi seç. 4 adımlı rehber her ekranı gösterir.

Gönderilen bir talep iptal edilemez. Beklerken yeniden yapacağın bir şey yok.

Normalde yaklaşık bir saat, Snapchat yoğunken daha uzun. Snapchat 7 güne kadar diyor, büyük dışa aktarımlarda daha uzun. Hazır olunca Snapchat'ten bir e-posta gelir: spam ve promosyonlar klasörüne de bak.

E-postayı beklemeden de kontrol edebilirsin: uygulamada Ayarlar, sonra Bilgilerim, sonra Dışa aktarımları gör.

İndirirken Snapchat 72 saatlik bir güvenlik kısıtlaması gösteriyorsa, süre bitene kadar bekle ve aynı cihazdan tekrar dene. Bu Snapchat tarafında oluyor, bizim elimizden bir şey gelmiyor.

Normal, Snapchat büyük dışa aktarımları birkaç ZIP dosyasına böler. Hepsini bir bilgisayardan indir, açma ve adlarını değiştirme.

Sonra hepsini aracın içine tek seferde bırak: sürükle-bırak ile ya da “ZIP dosyalarımı seç” ile. Yeni bir bırakma öncekinin yerine geçer, yani birkaç seferde ekleyemezsin.

Anılarının listesi, memories_history.json, ZIP dosyalarından yalnızca birinde. İki kez bırakılan bir ZIP fark edilir ve yok sayılır.

Özet, sen ödemeden önce anılarını yıl yıl sayar: uygulamada gördüklerinle karşılaştır.

Çoğu zaman bir ZIP eksiktir: Snapchat'in indirme sayfasında hepsinin sende olduğunu kontrol et, sonra hepsini yeniden bırak.

Talep sırasında tarih filtresinin devre dışı ya da tüm dönemde olduğunu ve anıların işaretli olduğunu da kontrol et. Eksik anılar rehberi durumları tek tek anlatır.

Chrome, Edge, Safari veya Firefox olan bir bilgisayar, gizli sekme değil normal pencerede. Chrome ve Edge anılarını senin seçtiğin bir klasöre yazar. Safari ve Firefox bir sitenin klasöre yazmasına izin vermez: araç o zaman her şeyi aynı düzende, birleştirilmiş videolar dahil, tek bir ZIP olarak verir. Telefonlar, Android dahil, “Bilgisayar gerekli” mesajını alır.

Telefonundan aracın bağlantısını e-postayla kendine gönderip sonra bilgisayarında açabilirsin.

Araç, bırakılan ZIP dosyalarının hiçbirinde anılarının listesini bulamadı. Bu liste dışa aktarımının yalnızca bir ZIP dosyasında: tüm ZIP'lerini tek seferde yeniden bırak.

Hiçbirinde yok mu? Dışa aktarım listesiz istenmiş. Rehbere uyarak talebi yeniden yap.

Snapchat anılarının listesini göndermiş ama dosyalarını göndermemiş. Dışa aktarım anı seçeneği olmadan istendiğinde olur.

Dışa aktarımı anılar açıkken yeniden iste: rehber, 1. adım.

Bırakılan dosyalardan biri bozuk, eksik ya da dışa aktarımının bir ZIP'i değil. Çoğu zaman indirmesi bitmeden kesilmiştir.

ZIP'i Snapchat'in bağlantısından yeniden indir, sonra tüm ZIP'lerini yeniden bırak. Olduğu gibi sakla: araç yalnızca .zip dosyalarını okur, önceden açılmış bir klasörü okumaz.

En az ZIP dosyalarının boyutu kadar boş yer gerekir, çünkü araç her dosyanın düzenlenmiş bir kopyasını yazar. Başlamadan önce boş yeri ölçmez.

Yer aç, ya da başka bir diskte, örneğin harici bir diskte, bir klasör seç ve “Klasör seç ve yeniden başlat” düğmesine tıkla. Dosyaların dizilip kontrol edildikten sonra ZIP'leri silebilirsin.

Aynı diskte yer açtıysan bunun yerine “Devam et” düğmesine tıkla. Araç aynı klasörden devam eder, yazılmış dosyaları korur ve eksik olanları kopya oluşturmadan yazar.

Kod mesajın altında görünür. Anlamları:

• FOLDER_LOST: klasöre artık ulaşılamıyor. Taşınmış, adı değiştirilmiş ya da harici disk çıkarılmış.
• PERMISSION_DENIED: Chrome ya da Edge'in yazma izni yoktu. Kendine ait bir klasör seç, örneğin Belgeler içinde, ve erişim isteğini kabul et.
• CRC_MISMATCH: bir ZIP'ten okunan dosya, ZIP'in bildirdiğiyle uyuşmuyor. ZIP büyük olasılıkla bozuk: yeniden indir.
• WRITE_FAILED: sıradaki dosya başka bir nedenle yazılamadı. Yeniden başlat; aynı yerde tekrar olursa bu kodla bize yaz.

Sekme kapanırsa ya da bilgisayar uykuya geçerse yazma da durur. Sekmeyi açık, bilgisayarı prize takılı tut. Devam etmek için “Devam et” düğmesine tıkla; sekme kapandıysa aynı ZIP'leri yeniden bırak ve aynı klasörü seç. İki durumda da yazılmış dosyalar korunur ve yalnızca eksik olanlar yazılır. Sekme çöktükten sonra Chrome bir .crswap dosyası bırakabilir, onu silebilirsin.

Seçtiğin klasörde, yıl başına bir klasör, her dosya tarih ve saatiyle yeniden adlandırılmış. Bilgisayarda ve Android'de bunun içinde ayrıca ay başına bir klasör olur: 2023/07/2023-07-14 21-05-33.jpg.

JPEG fotoğraflar ve videolar tarihlerini meta verilerine alır, Snapchat verdiyse konumu da. Saat, biliniyorsa çekildiği yerin saatidir, yoksa bilgisayarının saat dilimine göredir. Bir tarih dosyaya yazılamadığında dosya yine de tarihine göre dizilir ve bitiş ekranı onu “yalnızca adıyla tarihlendi” olarak sayar.

Tüm videolarını yazar, yeniden kodlama yapmadan: görüntü ve ses Snapchat'ten gelen gibi kalır.

Snapchat bazı videoları 10 saniyelik parçalara bölmüş. Araç sıralarından emin olduğunda onları Chrome, Edge, Safari ve Firefox'ta yeniden birleştirir. Değilse parçaları ayrı bırakır ve özet bunu belirtir.

Snapchat verdiyse konum, fotoğraflarda olduğu gibi videoya da yazılır.

Aracın Snapchat'in listesinde tarihini kesin olarak bulamadığı dosyalar. Yanlış bir tarih uydurmak yerine onları orada, özgün adlarıyla bırakır ve içlerine tarih yazmaz.

Dışa aktarımının neredeyse tamamı oraya gidiyorsa liste dosyalarla uyuşmuyor demektir: tüm ZIP'lerin aynı dışa aktarımdan geldiğini kontrol et, sonra hepsini birlikte yeniden bırak.

Snapchat'in ayrı teslim ettiği yazılar, çizimler ve çıkartmalar, JPEG fotoğrafsa fotoğrafın üstüne geri konur. Video ya da başka bir biçimse yazı yanına kopyalanır, adında “-calque” ile. Bir yazı okunamıyorsa fotoğraf onsuz saklanır.

Kopyalar yalnızca iki dosya bayt bayt aynıysa, yazı dahil, kaldırılır. En ufak şüphede iki kopya da saklanır. Bu yüzden özetteki kopya sayısı, kontrolden sonra sonda düşebilir.

Özet ücretsiz, 500 anı da ücretsiz: sonucu ödemeden önce klasöründe ya da ZIP'inde görürsün. Bunlar tüm yıllarından orantılı olarak seçilir.

Gerisi tek seferlik €9,90, hesapsız ve abonelik olmadan; bu lansman fiyatı, 31 Ocak 2027'ye kadar, sonra €12,90. Ödemeden sonra ZIP'lerini yeniden bırakmazsın: gerisi aynı klasöre yazılır, ya da ZIP seçtiysen tam bir ZIP indirilir. Ödemeden yeniden başlatmak aynı 500 anıyı verir.Gerisi tek seferlik $9,99, hesapsız ve abonelik olmadan; bu lansman fiyatı, 31 Ocak 2027'ye kadar, sonra $12,99. Ödemeden sonra ZIP'lerini yeniden bırakmazsın: gerisi aynı klasöre yazılır, ya da ZIP seçtiysen tam bir ZIP indirilir. Ödemeden yeniden başlatmak aynı 500 anıyı verir.

İkinci kez ödeme yapma. Stripe makbuzunda bir kilit açma bağlantısı var: onu, dışa aktarımını işlediğin bilgisayarda, aracı açtığın tarayıcıda aç. Yeniden ödemeden aracın kilidini açar.

Makbuz yok mu? Spam klasörüne bak, sonra ödemede kullandığın e-posta adresiyle bonjour@getmemoriesout.com adresine yaz: sana yeniden göndeririz.

Ödeme açılmıyor mu? Hesabından hiçbir şey çekilmedi. Bağlantını kontrol et, varsa VPN'ini kapat, sayfayı yenile ve tekrar dene. Bazı ülkelerden ödeme mümkün değil ve panel bunu para çekilmeden önce söyler.

Makbuzundaki bağlantı aracın kilidini en fazla 3 bilgisayarda açar, süre sınırı yok. Bu bilgisayarlarda araç aynı tarayıcıda açık kalır: yeniden aç yeter.

“Bu bağlantı aracın kilidini açmıyor”: bağlantı büyük olasılıkla eksik. Doğrudan makbuzundan aç ya da tamamını kopyala.

Sınıra ulaştın mı, ya da tarayıcı verilerini mi sildin? Makbuzundaki e-posta adresiyle bonjour@getmemoriesout.com adresine yaz, bağlantını yeniden etkinleştiririz.

Araç dışa aktarımında çalışmadıysa (yanlış tarihler, kayıp anılar veya çökme) paran iade edilir. Satın almadan sonraki 14 gün içinde, makbuzundaki e-posta adresiyle contact@getmemoriesout.com adresine yaz ve neyin çalışmadığını birkaç kelimeyle söyle.

Stripe üzerinden, kullandığın karta iade ederiz. Garanti, araç çalıştığında fikir değiştirmeyi ya da Snapchat'in dışa aktarımına koymadığı anıları kapsamaz. Tüm koşullar.

Kartını kullanıp kendi Snapchat anılarını kurtaran bir yakının olabilir. Bankanla görüşmeden önce tarih ve tutarla contact@getmemoriesout.com adresine yaz: bu satın almaya yetki vermediysen paranı iade ederiz. Ayrıntılar İade sayfasında.

Hayır. Araç ZIP dosyalarını okur ve dosyalarını tarayıcında yazar. Fotoğrafların ve videoların bilgisayarından hiç çıkmaz, adları ve tarihleri de. Hesap yok ve ödemeden önce çerez yok.

Yine de ağa giden şeyler (ziyaret, kullanım adımları, gösterilen özet, ödeme, bağlantı istersen e-posta adresin, aracın çökmeleri), kendin nasıl doğrulayacağınla birlikte, Ağa giden şeyler sayfasında an an listelenir.

Aracı bilgisayarında aç, Wi-Fi'ı kapat, sonra ZIP dosyalarını bırak. Özet görünür ve anıların ağ olmadan klasörüne yazılır. Yalnızca ödeme ve parçalara bölünmüş videoların birleştirilmesi ağa ihtiyaç duyar.

Hakkında çok az şey tutuyoruz. Aracın bağlantısını e-postayla istediysen e-posta adresin en geç 43 gün sonra kendiliğinden silinir. E-postayı (hatırlatma ya da satın alma) gönderen Resend bir kopyasını 30 gün tutar. Satın alma kaydımızda ne adın ne e-postan var.

Verilerine erişim, silme ya da başka bir talep için contact@getmemoriesout.com adresine yaz. Ödeme verileri Stripe'ta; yasa da faturaları 10 yıl saklamamızı zorunlu kılıyor.