Mi información de Snapchat: exporta tus recuerdos a la primera
La exportación de Mi información de Snapchat es la única que saca todos tus recuerdos (Memories si tienes la app en inglés). En la app, toca el engranaje, luego Mi información, activa Exportar tus Recuerdos, elige todo el periodo (en iPhone ya aparece All time) y toca Enviar. Snapchat te manda el enlace por email, normalmente más o menos una hora, más si Snapchat está saturado. Después, descarga todos los ZIP desde un ordenador.
¿Ya tienes el email con los ZIP? Sigue la guía para descargar todos tus recuerdos de Snapchat al ordenador.
Por GetMemoriesOut. Escribimos estas guías a partir de una exportación real de Snapchat, que abrimos y contamos, con recuerdos de 2016 a 2026. Cuando algo no se pudo comprobar, la guía lo dice.
Más o menos una hora, más si Snapchat está saturado- Pasos 1 y 2 en tu teléfono
- Pasos 3 y 4 en un ordenador
¿Ahora no? Te avisamos antes del archivado de enero, con 5 emails como máximo.
¿Estás en el teléfono? Haz ahora los pasos 1 y 2. Guarda esta página en favoritos y vuelve desde un ordenador cuando llegue el email.
Paso a paso
Cuatro pasos, sin que se te olvide nada
El paso 1 muestra capturas reales de Snapchat en iPhone, hechas en octubre de 2026; los siguientes, pantallas dibujadas. Snapchat puede cambiar sus pantallas.
- 1Teléfono
Pídele la exportación a Snapchat
- En la app: abre Ajustes (el engranaje) y luego Mi información. En ordenador: accounts.snapchat.com y luego Mi información.
- Activa Exportar tus Recuerdos y elige Solicitar solo Recuerdos.
- En iPhone, la app ya muestra All time, es decir, todo el periodo. En Android, elige todo el periodo. En ordenador, desactiva el filtro de fechas o elige todo el periodo.
- Comprueba tu dirección de email y toca Enviar.
- ¿Solo quieres salvar unos pocos recuerdos? La app lo hace en tandas pequeñas, como muestran la guía para iPhone y la guía para Android. Para tenerlos todos, usa esta exportación.
- Desde enero de 2027, Snapchat archiva los recuerdos de más de un año que queden fuera de tus 5 GB más antiguos, y para abrirlos hace falta un plan de pago. Qué cambia con el almacenamiento de pago de los Recuerdos.
- Una solicitud enviada no se puede cancelar.
- 2Email
Espera el email de Snapchat
- Snapchat te manda un email con un enlace cuando tu exportación está lista.
- Lo normal es más o menos una hora, más si Snapchat está saturado. Una exportación muy grande puede tardar más.
- La ayuda de Snapchat no dice cuánto tiempo dura el enlace: descarga el mismo día que llegue el email. ¿Se te bloquea la descarga?
Recuérdamelo
Snapchat suele tardar más o menos una hora (más si Snapchat está saturado) en preparar la exportación. Elige cuándo te avisamos.
O ponlo en tu calendario
El evento se crea en tu dispositivo, sin pasar por nuestros servidores.
- 3Ordenador
Descárgalo todo, desde un ordenador
- Abre el enlace en un ordenador: el propio Snapchat recomienda descargar desde un ordenador y no desde un teléfono.
- En la página Mi información: Ver exportaciones → Descargar.
- Una exportación grande llega en varios ZIP de unos 2 GB. Los primeros pueden traer solo los archivos multimedia de las conversaciones. Descárgalos todos y déjalos tal cual, sin descomprimir. La guía del ZIP enseña lo que hay dentro.
- Deja libre al menos tanto espacio como pesan tus ZIP. La guía de la exportación grande habla también de los discos externos.
- 4Ordenador
Vuelve aquí, a este ordenador
- Suelta tus ZIP en la herramienta: cuenta tus recuerdos, año por año, antes de que pagues nada.
- Para tener todos tus recuerdos en el ordenador, los pasos de Windows y Mac tienen su propia guía. Desde ahí, puedes pasarlos al carrete del iPhone o a Android.
- Tus archivos se quedan en tu ordenador.
Cuánto tarda Snapchat en enviarte tu exportación
«Nos esforzamos por entregar la información en un plazo de 7 días, pero las descargas grandes pueden tardar más.»
Fuente: la ayuda de Snapchat, artículo leído el 12 de noviembre de 2026.
Pide tu exportación ya. Fuera de los periodos de mucha demanda, los usuarios cuentan que tarda más o menos una hora, y la nuestra, de 27,7 GB, tardó 55 minutos el 9 de noviembre.
Cuando Snapchat anunció el almacenamiento de pago en octubre de 2025, los usuarios contaron 6 días, 14 días y hasta 6 semanas. Son testimonios de Reddit y una sola prueba nuestra, no una medición.
Mientras esperas
- Pide tu exportación ya, con todos tus Recuerdos y sin filtro de fechas.
- No la vuelvas a pedir de inmediato: mira primero en Ver exportaciones.
- Si el correo no llega, entra en accounts.snapchat.com, abre Mi información y luego Ver exportaciones. La exportación lista se descarga desde ahí.
- Mira en la carpeta de spam.
- Cuando esté, descarga todos los ZIP y luego arrástralos a GetMemoriesOut en tu ordenador. El resumen es gratis.
¿Nada después de 7 días? La guía Exportación que nunca llegó enumera lo que hay que revisar.
Cómo es una exportación real de Snapchat
La exportación que usamos de ejemplo en este sitio, abierta y contada:
- Varios ZIP de unos 2 GB, con recuerdos de 2016 a 2026. Cómo manejar una exportación grande.
- La lista de tus recuerdos solo está en el primer ZIP. Qué hay dentro del ZIP.
- Los primeros ZIP pueden traer solo los archivos multimedia de las conversaciones: si paras a medias, te dejas recuerdos fuera. Cuando la exportación no se descarga.
- Los videos largos llegan cortados en trozos de 10 segundos. Los videos en trozos.