Dine Snapchat-minder kan ikke downloades: årsagerne, og hvad du gør

Det er den mest almindelige klage under tutorials på YouTube: man klikker på »Download«, og der sker ingenting. Tre ting at prøve, i den her rækkefølge:

1. Skift til en computer. Snapchats hjælp anbefaler det selv: download fra en computer i stedet for fra en telefon.
2. Skift browser. Det er hjælpens andet råd. Prøv Chrome, hvis du brugte Safari, eller omvendt.
3. Gå via siden Mine data. På accounts.snapchat.com: åbn Mine data, derefter Se eksport og Download. Så slipper du for linket i mailen.

Hvis den ZIP-fil, du har downloadet, har en mappe memories/, ligger dine billeder og videoer allerede i den. Knappen på siden index.html, der downloader alle minder, kan du så springe over. Guiden her viser, hvad der ligger hvor i ZIP-filen.

Sidst i 2025 var Reddit fuld af det: “A large portion of the data you try to download will just straight up fail” (6. december 2025), “It says it's downloaded all of them, but it's only downloaded three out of twenty-six” (15. december 2025), “a bunch of files are just stuck on "downloading" but don't actually download” (7. december 2025).

1. Download ZIP-filerne fra Se eksport, på en computer, én ad gangen, og vent, til hver er færdig.
2. Stopper én, så start kun den igen, om nødvendigt i en anden browser, som Snapchats hjælp anbefaler.
3. Når ZIP-filerne er downloadet, så tjek, at intet mangler: den gratis oversigt i GetMemoriesOut tæller dine minder, år for år.

Nogle ser den her besked, når de prøver at downloade: »Security restriction: Please try again from this device after 72 hours«. Den dukker op igen og igen i kommentarer på YouTube og på Reddit, senest 3. oktober 2026. Snapchats hjælp nævner den ikke (tjekket 6. oktober 2026).

• Beskeden taler om »this device«, altså denne enhed. Vent de 72 timer, og kom tilbage fra samme computer og samme browser.
• Nogle siger, at de har set den flere gange, i ugevis, på flere enheder. Ingen af de beskeder, vi har læst, giver en løsning, der virker hver gang.
• Din anmodning om eksport er ikke tabt i mellemtiden. Lav ikke en ny anmodning hver gang: så starter du forfra med flere dages ventetid.

De seneste opslag, vi har læst, siger det samme: “I've tried for weeks on different devices, data export for just my memories from "all time", always get this error.” (r/SnapchatHelp, 3. oktober 2026) og “waited the 72 hours and still received the notification” (r/SnapchatHelp, 3. september 2026). Snapchats hjælp nævner det stadig ikke (tjekket 6. november 2026).

Downloadlinks holder ikke for evigt. Snapchats hjælp siger ikke hvor længe, så download samme dag, som mailen kommer, på en god forbindelse.

Er det for sent, så bed om en ny eksport med eksportguiden. Dine minder bliver på din konto: et udløbet link sletter dem ikke.

• Minderne var ikke valgt. Uden Eksportér dine Minder indeholder eksporten din historik, men ingen billeder.
• Et datofilter var slået til. Kun minderne fra den valgte periode kommer med. Slå filteret fra.
• En glemt ZIP-fil. En stor eksport kommer i flere ZIP-filer på omkring 2 GB. De første kan indeholde lutter medier fra chats.

For at se, hvad der mangler, så tæl dine minder.

Lad dem være, som de er, uden at pakke dem ud. Træk dem alle ind i GetMemoriesOut: værktøjet tæller dine minder og giver dig så en mappe pr. år, med hvert minde på sin dato. Overblikket er gratis. Du skal bruge en computer med Chrome, Edge, Safari eller Firefox.