Waarom kan ik mijn Snapchat herinneringen niet downloaden?

Meestal download je vanaf een telefoon, blokkeert de browser het, of is de link verlopen. Snapchat raadt aan te downloaden vanaf een computer en een andere browser te proberen.

Wat betekent “Security restriction: please try again after 72 hours”?

Snapchat blokkeert het downloaden vanaf dit apparaat gedurende 72 uur. De hulp van Snapchat legt dit bericht niet uit. Wacht de tijd af en probeer het opnieuw vanaf dezelfde computer, zonder een nieuwe aanvraag te doen.

Mijn exportlink is verlopen, zijn mijn herinneringen kwijt?

Nee. De verlopen link gaat alleen over het bestand dat voor je is klaargezet. Je herinneringen blijven op je account staan, en een nieuwe exportaanvraag maakt een nieuw bestand klaar.

Hoelang duurt het exporteren van herinneringen?

Ongeveer een uur, langer als Snapchat het druk heeft. De hulp van Snapchat streeft naar 7 dagen, en zegt erbij dat een grote export langer kan duren.

Snapchat herinneringen downloaden lukt niet: de oorzaken en wat je doet

De knop doet niets, de link werkt niet meer, of Snapchat toont een beveiligingsmelding. Bijna altijd staan je herinneringen nog op je account, en met deze stappen haal je ze eruit.

Bijgewerkt op 8 november 2026 · Niet verbonden aan Snapchat.

Door GetMemoriesOut. We schreven deze handleidingen op basis van een echte Snapchat-export, die we hebben geopend en geteld, met herinneringen van 2016 tot 2026. Als we iets niet konden controleren, staat dat in de handleiding.

Er gebeurt niets als je klikt

Dit is de meest gehoorde klacht onder de YouTube-tutorials: je klikt op “Downloaden” en er gebeurt niets. Drie dingen om te proberen, in deze volgorde:

Stap over op een computer. De hulp van Snapchat raadt dat zelf aan: download vanaf een computer in plaats van vanaf een telefoon.
Probeer een andere browser. Dat is het tweede advies van de hulp van Snapchat. Probeer Chrome als je Safari gebruikte, of andersom.
Ga via de pagina Mijn gegevens. Open op accounts.snapchat.com Mijn gegevens, dan Exportbestanden bekijken en Downloaden. Zo omzeil je de link uit de e-mail.

Als het ZIP-bestand dat je downloadde een map memories/ bevat, zitten je foto's en video's er al in. De knop om alle herinneringen te downloaden op de pagina index.html heb je dan niet nodig. Deze handleiding laat zien wat waar zit in het ZIP-bestand.

Het downloaden stopt, of haalt maar een deel van de bestanden binnen

Eind 2025 stond Reddit er vol mee: “A large portion of the data you try to download will just straight up fail” (6 december 2025), “It says it's downloaded all of them, but it's only downloaded three out of twenty-six” (15 december 2025), “a bunch of files are just stuck on "downloading" but don't actually download” (7 december 2025).

Download de ZIP-bestanden via Exportbestanden bekijken, op een computer, één voor één, en wacht tot elk klaar is.
Stopt er een, start dan alleen die opnieuw, zo nodig in een andere browser, zoals de hulp van Snapchat aanraadt.
Staan alle ZIP-bestanden binnen, controleer dan of er niets ontbreekt: het gratis overzicht van GetMemoriesOut telt je herinneringen, jaar per jaar.

“Security restriction”: probeer het over 72 uur opnieuw

Sommige gebruikers krijgen dit bericht als ze willen downloaden: “Security restriction: Please try again from this device after 72 hours”. Het komt terug in de reacties op YouTube en op Reddit, nog op 3 oktober 2026. De hulp van Snapchat zegt er niets over (gecontroleerd op 6 oktober 2026).

Het bericht heeft het over “this device”. Wacht de 72 uur af en kom terug vanaf dezelfde computer en dezelfde browser.
Sommigen zeggen het meerdere keren te hebben gezien, weken achter elkaar, op meerdere apparaten. Geen van de berichten die we lazen, geeft een oplossing die altijd werkt.
Je exportaanvraag raakt in de tussentijd niet kwijt. Vraag niet elke keer een nieuwe export aan: dan begint het wachten van voren af aan, met dagen extra.

De laatste berichten die we lazen, zeggen hetzelfde: “I've tried for weeks on different devices, data export for just my memories from "all time", always get this error.” (r/SnapchatHelp, 3 oktober 2026) en “waited the 72 hours and still received the notification” (r/SnapchatHelp, 3 september 2026). De hulp van Snapchat zegt er nog steeds niets over (gecontroleerd op 6 november 2026).

De link is verlopen

Downloadlinks zijn niet eeuwig geldig. De hulp van Snapchat noemt geen precieze duur, dus download op de dag dat de e-mail binnenkomt, met een goede verbinding.

Ben je te laat, vraag dan een nieuwe export aan met de exporthandleiding. Je herinneringen blijven op je account staan: een verlopen link wist ze niet.

De export komt leeg binnen, of bijna

Herinneringen niet aangevinkt. Zonder de optie Je Herinneringen exporteren bevat de export je geschiedenis, zonder één foto.
Datumfilter aan. Alleen de herinneringen uit de gekozen periode komen binnen. Zet het filter uit, of kies de hele periode.
Een vergeten ZIP-bestand. Een grote export komt in meerdere ZIP-bestanden van ongeveer 2 GB. De eerste kunnen alleen media uit chats bevatten.

Om te zien wat er ontbreekt, tel je je herinneringen.

Zodra de ZIP-bestanden zijn gedownload

Laat ze zoals ze zijn, zonder uit te pakken. Sleep ze allemaal in GetMemoriesOut: de tool telt je herinneringen en geeft je dan een map per jaar, elke herinnering op zijn eigen datum. Het overzicht is gratis. Je hebt een computer nodig, met Chrome, Edge, Safari of Firefox.

Hoe lang Snapchat erover doet om je export te sturen

“We streven ernaar om gegevens binnen 7 dagen te leveren, maar grote downloads kunnen langer duren.”
Bron: de hulp van Snapchat, artikel gelezen op 12 november 2026.

Vraag je export nu aan. Buiten drukke periodes vertellen gebruikers dat het ongeveer een uur duurt, en die van ons, 27,7 GB, deed er op 9 november 55 minuten over.

Toen Snapchat in oktober 2025 de betaalde opslag aankondigde, vertelden gebruikers over 6 dagen, 14 dagen en tot 6 weken. Dit zijn Reddit-verhalen en één enkele test van ons, geen meting.

Terwijl je wacht

Vraag je export nu aan voor al je herinneringen, zonder datumfilter.
Doe niet meteen een nieuwe aanvraag: kijk eerst bij Exportbestanden bekijken.
Komt de e-mail niet, open dan accounts.snapchat.com, ga naar Mijn gegevens en klik op Exportbestanden bekijken. Een klare export download je daar.
Kijk in je spam.
Zodra hij er is, download je alle ZIP-bestanden en sleep ze op je computer naar GetMemoriesOut. Het gratis overzicht kost niets.

Nog niets na 7 dagen? In de gids Export nooit ontvangen staat wat je moet controleren.

Veelgestelde vragen

Waarom kan ik mijn Snapchat herinneringen niet downloaden?: Meestal download je vanaf een telefoon, blokkeert de browser het, of is de link verlopen. Snapchat raadt aan te downloaden vanaf een computer en een andere browser te proberen.
Wat betekent “Security restriction: please try again after 72 hours”?: Snapchat blokkeert het downloaden vanaf dit apparaat gedurende 72 uur. De hulp van Snapchat legt dit bericht niet uit. Wacht de tijd af en probeer het opnieuw vanaf dezelfde computer, zonder een nieuwe aanvraag te doen.
Mijn exportlink is verlopen, zijn mijn herinneringen kwijt?: Nee. De verlopen link gaat alleen over het bestand dat voor je is klaargezet. Je herinneringen blijven op je account staan, en een nieuwe exportaanvraag maakt een nieuw bestand klaar.
Hoelang duurt het exporteren van herinneringen?: Ongeveer een uur, langer als Snapchat het druk heeft. De hulp van Snapchat streeft naar 7 dagen, en zegt erbij dat een grote export langer kan duren.